ふくろうの湯 HOME | お客様の声

おむつをした子供は入浴出来ますか?

申し訳ございませんが、おむつをされている方はお子さんに関わらず浴槽へはお入り頂けません。

駐車無料時間が短いので長くしてほしい

フォルテ専用駐車場(P1~P4)をご利用のお客様はふくろうの湯ご滞在時間分の駐車料金が無料となります。
(フロントチェックイン・アウトのお時間分です)。
  ※駐車場の入庫から出庫時間が対象ではございませんのでご注意くださいませ。

フロントでロッカーキーを受け取る際に、隣同士使われていない場所を渡していただくことは可能でしょうか?

お客様がお着替えをされる際に、フロントでは「密」にならないようにロッカーキーは極力、離してお渡ししておりますが、ロッカーに空きが少なくなって参りますと、お隣同士が空いていない場合でもお出しさせていただく場合がございます。ご了承ください。

もっと他に空いているロッカーがあるのに、混んでいる所を出された。考えて欲しい。

ご不便をおかけして申し訳ございません。出来る限り密にならないよう配慮してキーをお出しするように努めます。

ですが、当店はロッカーキーを受付で指定してお渡ししているため、使用中ロッカーと空きロッカーのどちらもキーが付いておらず見た目には分かりません。

ご利用中の場所でも空いているように見えてしまうため誤解が生じるケースがあることもご理解ください。

元気70パス公衆浴場回数券の利用できる時間帯は?

平日午前10時~午後17時までに入館していただいたお客様対象に
ご利用可能となっております。
必ず老人優待券も一緒に受付にご提示ください。

浴場の男女入れ替えはありますか?

当館では設備の都合上、お手洗いやパウダー台の数が違うため男湯・女湯の入れ替えは行っておりません。

常温の水を置いて欲しい

ジュースバーFUFUにて日田天領水とウイルキンソンを販売しており、常温または冷やしている物をお選びいただけます。

コロナ禍での対策はどのようにされていますか?

 【店舗における取り組み】
  ○出入口付近や店内の複数カ所に「消毒用アルコール」を設置しております。
  ○お客さまが直接手を触れる可能性のある箇所について、1 日に数回、消毒用アルコールによる拭き上げを実施しております。
  (ドアノブ、トイレ内の備品、ウォーターサーバー周り・テーブル・イス等、ロッカーキー、自動販売機・ドライヤー・入泉バッグ等)

 【従業員への取り組み】
  ○厚生労働省の指針や「新型インフルエンザ規定」に準じた対応を実施。
  ・手洗いやうがいの励行とアルコール消毒の実施。
  ・毎日の検温とせき等の体調不良がないかを「体調管理チェックシート」に記入し、体調の優れない従業員を把握し管理の徹底。
  ・37.5度以上の発熱がある場合は出勤せず、発熱が続いた場合には指定の医療機関等を受診。
  ○全従業員のマスクの着用(接客を伴う従業員へは手袋の着用)
  ○社内会議や社外との商談等は、テレビ会議システム等を活用。

 

レストランではアクリル板・除菌アルコールを各テーブルへ設置しており、食器類に関しては専用機器で高温殺菌洗浄をしております。

お客さまと従業員の安全を第一に考え、お客さまに安心してご来店していただける環境の整備に、今まで以上に努めてまいります。

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